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自行車商店使用RFID技術(shù),加快服務(wù)效率


文章出處:健永科技 人氣:2410 服務(wù)熱線:400 006 9525

       休斯敦地區(qū)最大的自行車銷售和維修公司Bike Lane正擴(kuò)展其RFID解決方案,用于跟蹤維修、待售自行車。Bike Lane的共同所有人Herb Beimgraben表示,2013年起,該公司開始在倉(cāng)庫(kù)使用RFID技術(shù)跟蹤新自行車,該技術(shù)已幫助提高了銷售量,減少了員工花費(fèi)在庫(kù)存尋找上的時(shí)間。

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  Bike Lane是一家休斯敦家族企業(yè),該公司主要銷售、維修自行車及其配件。然而,由于該公司位于空間有限的地方,因此需要在狹窄的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存盒裝庫(kù)存,因此員工很難找到所需庫(kù)存。

  商店門店及存儲(chǔ)區(qū)域共有8,000平方英尺,存儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)的八個(gè)30英尺的貨架通道存放了300到400輛新自行車。自行車的外包裝箱尺寸約為6英尺×1英尺×3英尺,款式,尺寸和顏色都各不相同。Beimgraben說(shuō):“我們利用了每一平米的空間?!?/span>

  商店內(nèi)的裝配員負(fù)責(zé)在裝箱前查找所需的自行車。以前這個(gè)過(guò)程是手動(dòng)的,耗時(shí)很長(zhǎng)。此外,消費(fèi)者有時(shí)希望查看門面上未展示的自行車型號(hào),這就需要員工在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)尋找。RFID系統(tǒng)部署前,這意味著員工需要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)搜索所需標(biāo)簽,找到客戶所尋求的標(biāo)簽。這個(gè)過(guò)程可能需要15到30分鐘。當(dāng)商店繁忙時(shí),這個(gè)耗時(shí)基本不可接收。

  所以四年前,Beimgraben開始尋找解決方案,最終選擇了TracerPlus系統(tǒng),該系統(tǒng)使用了手持式讀卡器、RFID標(biāo)簽以及應(yīng)用程序在店內(nèi)收集讀取數(shù)據(jù)。使用TracerPlus RFID標(biāo)簽定位方案,商店人員將使用具有唯一ID號(hào)的EPC超高頻(UHF)RFID標(biāo)簽附著到箱子上,然后將標(biāo)簽及自行車信息記錄在紙上。這樣,該公司便記錄了倉(cāng)庫(kù)自行車信息。

  員工尋找箱子時(shí),需要將ID號(hào)碼輸入到閱讀器內(nèi)。然后,讀卡器進(jìn)入蓋革計(jì)數(shù)器模式。隨后,員工僅需攜帶讀卡器走進(jìn)存儲(chǔ)區(qū)域,當(dāng)讀卡器靠近標(biāo)簽時(shí),聲音將變大。這樣,員工僅需幾秒鐘便可找到正確物品。

  現(xiàn)在,如果消費(fèi)者想要門店內(nèi)未展示的自行車型號(hào)時(shí),員工僅需花費(fèi)較短時(shí)間便可找到。

  Beimgraben指出,由于系統(tǒng)運(yùn)行良好,該商店正在研究如何擴(kuò)大技術(shù)的使用。目前,公司已將標(biāo)簽用于自行車修理工具及維修自行車上。

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  通常情況下,商店在維修區(qū)域內(nèi)放置20到30輛自行車。有時(shí),客戶打電話來(lái)詢問(wèn)自行車修理的狀態(tài),或者提出更換手柄把手或膠帶的顏色的需求。通過(guò)使用手持讀取器,工作人員可以快速找到特定的自行車,更新客戶或更改工作訂單。

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